Hoofdfoto: Gerarda Miedema (staand), Angela Busch en Mara Bosman
De bibliotheken in Hollands Kroon mochten jaren rekenen op de inzet van een team dat volledig uit vrijwilligers bestond. Om deze vrijwilligers te ondersteunen en de inwoners nog meer te kunnen bieden, heeft KopGroep Bibliotheken het team versterkt met vaste medewerkers. Nu zijn de openingstijden ruimer en werd het aanbod uitgebreid met onder andere digitale cursussen.
Mara Bosman is Manager Publieksservice voor KopGroep Bibliotheken. Al tijdens haar sollicitatietraject in 2024 verdiepte zij zich in de kansen in Hollands Kroon. ‘Daar kwam onder meer uit dat de focus in eerste instantie moest liggen op Wieringerwerf en Anna Paulowna om te zorgen dat daar de basis op orde is’, vertelt ze. ‘We zijn ontzettend dankbaar voor alle vrijwilligers en die blijven net zo belangrijk. Zonder hen kunnen deze vestigingen niet draaien. Maar er zijn ook zaken die je niet van vrijwilligers kunt vragen. Het is dan ook geweldig dat de gemeente geld vrij heeft gemaakt zodat we mensen konden aannemen.’
Vestigingscoördinator Gerarda Miedema vertelt: ‘We hebben inmiddels een complete bezetting professionals, die ook allemaal de bibliotheekopleiding voor front-officemedewerker hebben gevolgd. Ondertussen ontwikkelen we steeds meer activiteiten en die lopen heel goed. De cursussen digitale vaardigheden bijvoorbeeld. Per vestiging zijn er nu drie vrijwillige docenten en daarmee hebben we in 2025 een constante bezetting gehad. Andere activiteiten zijn bijvoorbeeld het IDO-spreekuur (Informatiepunt Digitale Overheid), dat heel goed loopt, het voorlezen en het knutselen onder leiding van collega Angela Busch. Eigenlijk zijn we steeds aan het bekijken welke activiteiten we hier kunnen doen.’
Mara Bosman is Manager Publieksservice voor KopGroep Bibliotheken. Al tijdens haar sollicitatietraject in 2024 verdiepte zij zich in de kansen in Hollands Kroon. ‘Daar kwam onder meer uit dat de focus in eerste instantie moest liggen op Wieringerwerf en Anna Paulowna om te zorgen dat daar de basis op orde is’, vertelt ze. ‘We zijn ontzettend dankbaar voor alle vrijwilligers en die blijven net zo belangrijk. Zonder hen kunnen deze vestigingen niet draaien. Maar er zijn ook zaken die je niet van vrijwilligers kunt vragen. Het is dan ook geweldig dat de gemeente geld vrij heeft gemaakt zodat we mensen konden aannemen.’
Vestigingscoördinator Gerarda Miedema vertelt: ‘We hebben inmiddels een complete bezetting professionals, die ook allemaal de bibliotheekopleiding voor front-officemedewerker hebben gevolgd. Ondertussen ontwikkelen we steeds meer activiteiten en die lopen heel goed. De cursussen digitale vaardigheden bijvoorbeeld. Per vestiging zijn er nu drie vrijwillige docenten en daarmee hebben we in 2025 een constante bezetting gehad. Andere activiteiten zijn bijvoorbeeld het IDO-spreekuur (Informatiepunt Digitale Overheid), dat heel goed loopt, het voorlezen en het knutselen onder leiding van collega Angela Busch. Eigenlijk zijn we steeds aan het bekijken welke activiteiten we hier kunnen doen.’
Feestelijke uitbreiding in Bibliotheek Wieringerwerf met Wethouder Mary van Gent
Digitaal de weg vinden
Jan Beeldman is 78 jaar. Hij deed onder meer de Klik & Tik cursus in Anna Paulowna. ‘Voor vorig jaar was ik compleet digibeet. Ik had in mijn leven niet eens zelf een televisie of radio aangezet. Dat deed mijn vrouw.’ Sinds haar overlijden staat meneer Beeldman er alleen voor. Hij besloot heel snel dat het tijd werd om digitaal vaardig te worden. ‘Anders was ik kansloos. Ik kon niet eens geld overmaken. Gelukkig heb ik goede vrienden. Van hen, hier in de bibliotheek en bij Mee & de Wering (nu Sylta) heb ik veel hulp gehad om direct een aantal zaken te regelen. Voor de begrafeniskosten moest ik bijvoorbeeld mijn limiet verhogen en heel veel abonnementen stonden op naam van mijn vrouw.’ Inmiddels heeft hij de eerste cursus Klik & Tik gedaan en kan hij al een hoop zelf. ‘Alleen mijn zicht is erg slecht. Al die kleine cijfertjes, bijvoorbeeld in een IBAN, dat gaat makkelijk mis. Ik kom dan ook nog steeds op het spreekuur. Dan doe ik het wel zelf, maar het is fijn dat er iemand meekijkt.’ Mara vult aan: ‘We hechten daarbij grote waarde aan privacy. De vrijwilligers begeleiden, maar zorgen dat ze zelf niet met privacygevoelige informatie werken.’
Meneer Beeldman mag graag reizen. ‘Vorige week heb ik weer een camper gekocht. Dat kon omdat ik inmiddels ook leer hoe ik met mijn navigatieapparatuur om moet gaan. Ik heb nog een lange weg te gaan hoor, dat wel, maar ik probeer het. Geef me een bouwtekening en ik zet een huis neer, maar telefoons en computers… dat is nieuw voor me.’ Ter plekke bespreekt hij met Gerarda wanneer de vervolgcursus begint. ‘Zal ik u meteen weer inschrijven?’, vraagt ze. Dat lijkt meneer Beeldman een prima plan. Op de vraag wat de digitale ondersteuning van KopGroep Bibliotheken voor hem betekent heeft hij een kort en duidelijk antwoord. ‘Dat ik de wereld in kan!’
Meneer Beeldman mag graag reizen. ‘Vorige week heb ik weer een camper gekocht. Dat kon omdat ik inmiddels ook leer hoe ik met mijn navigatieapparatuur om moet gaan. Ik heb nog een lange weg te gaan hoor, dat wel, maar ik probeer het. Geef me een bouwtekening en ik zet een huis neer, maar telefoons en computers… dat is nieuw voor me.’ Ter plekke bespreekt hij met Gerarda wanneer de vervolgcursus begint. ‘Zal ik u meteen weer inschrijven?’, vraagt ze. Dat lijkt meneer Beeldman een prima plan. Op de vraag wat de digitale ondersteuning van KopGroep Bibliotheken voor hem betekent heeft hij een kort en duidelijk antwoord. ‘Dat ik de wereld in kan!’
Vaste kracht, vaste kwaliteit
Angela Busch was in Hollands Kroon de eerste medewerker in vaste dienst. Hoe was dat voor haar? ‘Nou, ik heb in ieder geval nog geen seconde spijt gehad dat ik gesolliciteerd heb’, vertelt ze. ‘Het past helemaal bij wat ik graag doe. Elke dag is anders, de contacten zijn fijn, de activiteiten zijn leuk. En je staat middenin de maatschappij. Je krijgt zoveel vragen, lang niet altijd over boeken en dat maakt het heel breed. Verder ben ik heel blij dat ik de scholing heb mogen doen. Ik kom uit een totaal ander vakgebied dus daar ben ik echt dankbaar voor.’ Angela kwam binnen op een moment dat de vestigingen volledig draaiden op vrijwillige medewerkers. ‘Dat was best spannend. Ik wist niks en zij heel veel. Maar dat is heel goed gegaan. Op mijn eerste dag kwamen de vrijwilligers speciaal even langs om kennis te maken. Ze hebben me ingewerkt en goed op weg geholpen.’ Inmiddels heeft ze ervaring opgedaan en de scholing gehad. ‘Nu kan en weet ik meer, dus ik ben gegroeid, maar de band met de vrijwilligers is gelukkig hetzelfde.’
Er was heel lang geen bibliotheekopleiding. Mara vertelt: ‘Er was wel behoefte aan. We hadden gelukkig veel oudgedienden en onderling leidden de medewerkers elkaar wel op, maar inmiddels gaan die ook met pensioen. We zijn blij dat er nu weer een opleiding is en dat al onze medewerkers dezelfde kennis hebben en dezelfde kwaliteit kunnen bieden.’
Er was heel lang geen bibliotheekopleiding. Mara vertelt: ‘Er was wel behoefte aan. We hadden gelukkig veel oudgedienden en onderling leidden de medewerkers elkaar wel op, maar inmiddels gaan die ook met pensioen. We zijn blij dat er nu weer een opleiding is en dat al onze medewerkers dezelfde kennis hebben en dezelfde kwaliteit kunnen bieden.’
Angela Busch voelt zich als een vis in het water bij de bieb
Met de komst van vaste medewerkers in Hollands Kroon werd een belangrijke stap gezet in het versterken van de dienstverlening. ‘Het zit echt in de continuïteit: ruimere openingstijden en een breder aanbod aan activiteiten’, legt Mara uit. Tegelijkertijd was er oog voor de impact op de vrijwillige medewerkers, die de vestigingen jarenlang met elkaar draaiende hielden. Gerarda: ‘We konden ons voorstellen dat het even wennen was toen er vaste medewerkers kwamen.’ Mara beaamt dat: ‘Daar hebben we in de sollicitatieprocedure ook rekening mee gehouden. We hebben gezocht naar personen die graag samen willen werken.’ Angela past in dat profiel. Ze vertelt desgevraagd: ‘Het zit in mijn aard denk ik.’ Ze lacht. ‘Mijn sterrenbeeld is vissen. Volgens mij zijn die goed in meebewegen.’
De eerste effecten zijn al zichtbaar. Mara: ‘We zien mooie bezoekersaantallen en een stijging in het aantal leden. Het aantal inwoners stijgt en dat betekent dat er kansen liggen. Het is heel fijn te zien dat we daarin mee kunnen groeien. Zo komen er onder meer jonge gezinnen af op de activiteiten die Angela organiseert. De volgende slag zal meer gericht zijn op jongeren. We hebben bij de gemeente een aanvraag gedaan voor uitbreiding van onze ruimte in de Cultuurschuur en die is toegekend.’ En hoewel we terugkijken op 2025 is er een duidelijke toekomstvisie voor de vestigingen in Hollands Kroon. Mara: ‘Ik zie het helemaal voor me. Jongeren die aan het studeren zijn, een voorleesgroepje, knutselen met Angela, mensen die elkaar ontmoeten. Dat wordt allemaal mogelijk omdat de basis op orde is.’
De eerste effecten zijn al zichtbaar. Mara: ‘We zien mooie bezoekersaantallen en een stijging in het aantal leden. Het aantal inwoners stijgt en dat betekent dat er kansen liggen. Het is heel fijn te zien dat we daarin mee kunnen groeien. Zo komen er onder meer jonge gezinnen af op de activiteiten die Angela organiseert. De volgende slag zal meer gericht zijn op jongeren. We hebben bij de gemeente een aanvraag gedaan voor uitbreiding van onze ruimte in de Cultuurschuur en die is toegekend.’ En hoewel we terugkijken op 2025 is er een duidelijke toekomstvisie voor de vestigingen in Hollands Kroon. Mara: ‘Ik zie het helemaal voor me. Jongeren die aan het studeren zijn, een voorleesgroepje, knutselen met Angela, mensen die elkaar ontmoeten. Dat wordt allemaal mogelijk omdat de basis op orde is.’